Mais de 140 serviços públicos passam a estar disponíveis num clique, incluindo o Bilhete de Identidade e a carta de condução
A Agência de Transformação Digital e Inovação, IP (ATDI) apresentou oficialmente, na 61.ª edição da Feira Internacional de Maputo (FACIM 2026), o Portal do Cidadão. A nova plataforma tecnológica surge para centralizar e digitalizar cerca de 140 serviços públicos em todo o país, colocando a administração pública à distância de um clique e eliminando a necessidade de deslocações físicas a diferentes instituições do Estado.
O Portal do Cidadão foi dado a conhecer pelo Presidente do Conselho de Administração (PCA) da ATDI, Adilson Gomes, durante o painel dedicado à Transformação Digital e Inteligência Económica das MPMEs da CPLP. Na ocasião, o responsável sublinhou que a solução foi concebida sob o lema “Servir o Cidadão a partir de Onde Ele Estiver”, funcionando como um balcão único virtual.
Através desta plataforma centralizada, os utentes passam a dispor de um canal integrado para consultar requisitos, submeter requerimentos, monitorizar o estado de processos, receber notificações e obter documentos oficiais de forma totalmente remota. O ecossistema agrupa progressivamente valências de sectores-chave, englobando desde a emissão de documentos de identificação e registo civil até áreas estratégicas como os transportes (incluindo a integração de serviços do INATRO, como cartas de condução), fiscalidade, segurança social e justiça.
A implementação do Portal do Cidadão insere-se numa estratégia estruturante de modernização do Estado e inclusão digital. Para assegurar o funcionamento eficiente deste ecossistema, a ATDI destacou ainda dois pilares fundamentais: a Interoperabilidade, que interliga os sistemas de diferentes organismos públicos para evitar a repetição na solicitação de dados e documentos aos cidadãos, e a Identidade Digital, desenhada para garantir a autenticação segura dos utentes no espaço digital moçambicano.
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